为了提供更加细致周到的服务，太原市今日组织了78名艾滋病专业医生参加技术培训。由于咨询与诊疗的性质不同，在这次培训课上，来自省内的心理学专家们更注重培养医生与患者之间的交流技巧，以此突显人性关怀。“关键是学会倾听和引导，在最短时间内洞察患者的心扉，安抚患者的恐慌及抵触情绪，甚至迅速做出诊断，引导患者进行免费监测。”省内一名培训专家这样说道。培训课上，授课教师们就目前艾滋病的流行形势及防治，开展自愿咨询检测中心的目的、内容、工作技巧等，进行了详细讲解，并通过模拟场景、互动游戏等方式让医生学习如何与患者进行交流。“我们小区里经常有艾滋病防治的宣传展板，我想凑上去了解一下，却怕邻居们看见了误会。”市民小张说，听说现在有了免费的咨询中心，还挺温馨，他打算去看看。“有的患者身体不适，怀疑自己是艾滋病，但碍于心理负担，不敢挂门诊，耽误了治疗的最佳时机。”省卫生厅防艾办的一名工作人员这样说道。而艾滋病咨询检测中心的工作则全部由有经验的艾滋病专业医生担任，并以访谈、倾诉形式，面向全省人民免费开放。咨询后，如果患者愿意监测，费用将全免。此外，各家开设机构都专门派人保管患者的档案和资料，患者的隐私得到了保障。
2004年，我省与其他省份同步，在全省范围内分批建立免费咨询监测点。首先是在发现艾滋病疫情的县市建立，然后逐步推广。今年年初，太原市卫生局下文，要求辖区内各市、县两级疾控中心、综合医院、妇幼保健机构建立、健全艾滋病自愿咨询监测体系，并要求其具备独立的房间、盆花、饮水机等温馨的人性化设施。
